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7月6日，全市信访工作会议在市行政中心召开，回顾总结工作，分析研判形势，部署当前和今后一个时期信访工作。市委书记蔡松涛出席会议并讲话，市长陈志伟主持会议。

高义、杨进、熊静香、刘磊、梁超、刘万喜、刘英旭出席会议。

蔡松涛指出，过去一年，全市各级各部门积极主动作为，创造性开展工作，信访基础更加夯实，信访形势持续向好，为全市经济社会稳定发展作出了积极贡献。

蔡松涛强调，要走好群众路线。始终坚持以人民为中心，积极主动走近群众、关心群众，把群众满意不满意作为根本评判标准，把便民服务的事情办好，把群众的诉求解决好。要强化源头预防控增量。突出党建引领基层社会治理，完善组织架构，激发干事热情，有效发挥乡、村两级哨点作用，及时把问题化解在当地、消除在萌芽，提高基层解决问题的能力和水平。要着力积案攻坚减存量。抓住主要矛盾，领导干部带头、职能部门协作配合，主动担当作为，转作风、办实事、解难题。要吃透案情、厘清思路、找准路径，坚持不懈推动化解，不断提升信访积案攻坚化解成效。要紧盯初信初访防变量。压实首接首办责任，认真办理好每一封来信、接待好每一次来访、接听好每一个群众来电。积极探索完善信访与12345政务热线协作互动机制，及时回应、快速处置，不断提升质量效率，让群众反映问题更便捷，解决诉求更及时。要压实信访工作责任。各级领导干部要提升站位，躬身入局，提升群众工作本领，坚持问题导向、结果导向，紧盯问题抓督办，聚焦实效抓考评，加强跟踪问效，全力以赴解决好群众急难愁盼问题，不断提升人民群众的满意度、获得感和幸福感。

陈志伟强调，要创新工作方式，推动信访问题高效能解决、信访工作高质量发展。要突出工作重点，深入开展信访工作示范县创建、“三零”平安创建等活动。要确保工作实效，夯实基层基础，健全化解机制，解决好群众合理合法利益诉求，确保全市信访工作继续走在全省前列。

市委副书记、政法委书记高义宣读了奖励表扬通报。市政府副市长、市公安局局长刘磊作工作部署。商城县、新县、市人社局、市12345政务服务便民热线中心、平桥区信访局和潢川县付店镇负责同志作经验交流。

会议以视频形式召开。