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5月15日，潢川县县长余华在县人民群众来访中心接待信访群众2批5人，反映涉及拆迁安置和村务管理问题。

接访期间，余华详细听取群众陈述，针对反映的问题，从法律、政策、情理等角度耐心细致地作出解答，并要求相关部门及时跟进，推动问题尽快解决。

余华指出，要以《信访工作条例》落实年活动为契机，加大《条例》宣传力度，加强舆论引导，切实推进《条例》贯彻落实，增强依法开展信访工作的自觉性，教育引导信访人依法理性有序表达诉求；要深入开展信访问题源头治理三年攻坚行动，建立健全源头预防、排查梳理、综合施治、积案攻坚的长效工作机制，全力推动重复信访积案化解；要持续提升来信来访办理质量和窗口服务水平，着力打造“微笑服务满意窗口”，树立服务群众的良好形象，提升信访工作公信力和群众满意度。