为贯彻落实市委、市政府关于高质量办好茶文化节的要求，更好保障活动期间来宾和市民吃、住、行、游、购、娱以及安全等方面需求，服务好第31届信阳茶文化节系列活动顺利举行，结合城市管理部门职责，进一步提升优化工作举措，特制定便民服务十条措施。

一、全天候供水服务保障。4月20日前对供水设施进行全面检查，加强应急服务班组力量，指定专人专班对重点商超、星级酒店等场所供水管网实行24小时不间断跟踪服务，确保用水不间断，水质稳定达标。

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二、全天候用气服务保障。指导燃气经营企业科学调度气源，用好智慧化管网监测手段，保障服务工业、商业用气稳定，对各大酒店用气行为和燃气设施动态检查巡查，保障用气安全。

三、做好生活垃圾清扫、收集和处置，对商业圈、旅游景点区实行动态精细保洁，营造更干净的城市环境。

四、严密组织高铁东站、火车站区域服务，塑造服务热情、管理柔情、执法文明的窗口新形象。

五、精细化管养园林绿化，展现花园城市建造成果。

六、公园广场全面开放，节点部位装饰城市IP和城市logo，并提供免费志愿讲解服务，展现信阳文化魅力。

七、全面提升公厕服务，有厕纸、有熏香，落实一人一清洁。

八、提高一线城管执法人员布设密度，加强错时、定点管理，对重点区域线路动态巡查、节点定人定岗，增强来宾和市民安全感。

九、增加停车场导引标识，机关事业单位开放内部停车场，对异地车停车优先服务。

十、完善便民服务点配套设施，指导商业载体开展特色经营活动，增加主活动期间临时外摆摊区，做好购物环境服务保障。