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近年来，市商务局积极落实市委、市政府有关优化营商环境工作的新部署、新要求，不断创新工作举措，创优服务方式，全面加强政务服务中心窗口建设，为办事企业和群众提供优质高效的政务服务。

一是提升业务技能水平。全面加强对商务领域法律法规、政务服务业务知识、惠企政策等内容的学习，做到“政策精、服务精”，高效快捷地办理各项业务。

二是优化行政审批流程。从减少耗时、降低成本、优化流程、增加便利度等方面持续创新服务，全面推行电子文件、电子证照的区块链应用，推动纸质档案向电子档案转化，实行免费邮寄“送证上门”，打通服务群众“最后一公里”，有效降低了企业和群众办事成本，提升便利化水平。

三是落实窗口工作制度。坚持高标准、严要求，严格贯彻执行首问负责制、限时办结制等各项窗口工作制度，加强窗口建设，做到“便民、高效、公正”，切实为群众办实事。