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为认真贯彻落实省委、省政府、市委、市政府“关爱你我他（她）· 温暖千万家”行动要求，信阳市民政局提升站位、积极行动，充分整合各种社会资源，动员号召全市慈善组织、志愿服务组织、社工机构等社会力量积极参与“寒冬送温暖”“新春送温暖”等活动，扎实做好疫情防控期间困难和特殊群体基本生活保障工作。

一、深入开展慈善救助活动

全市各级慈善组织结合各自实际，积极整合现有慈善资源和正在开展的慈善项目，通过慈善帮扶对受疫情影响的困难群众给予救助，帮助他们渡过难关。11月以来，全市各级慈善组织累计投入资金380.8万元，帮扶救助的困难群众已达5200余人。

二、广泛开展志愿服务

全市各级志愿服务组织积极动员志愿者深入基层、深入群众，通过入户慰问、机构走访等形式，关心关爱受疫情影响的困难群众和社会福利机构，帮助他们温暖过冬。11月以来，全市各级志愿服务组织帮扶救助的困难群众已达4800余人。

三、充分发挥社工专业服务

各级民政部门积极组织社工机构依托乡镇（街道）社工站，深入开展摸底排查，密切关注所在村（社区）的救助对象、老年人、困境儿童、残疾人等特殊困难群体的基本生活需求、身体状况、心理和精神状态，及时开展政策咨询、心理疏导、精神慰藉、危机干预、帮扶照护、资源链接等社工专业服务。11月以来，全市社工站链接慈善资源20余万元，帮扶救助的困难群众已达2500余人。