信阳市领导干部现场接听12345政务服务便民热线活动的通告

【资料图】

根据《信阳市领导干部现场接听12345政务服务便民热线电话实施方案》，从2022年9月2日起，信阳市各级各部门主要负责人分别到市12345政务服务便民热线中心，接听群众来电，现场回答和解决群众关心的热点、难点问题。现将11月11日接听工作有关事项通告如下：

一、接听时间

11月11日（星期五）上午9：00至10：00。

二、接听领导

市人社局党组书记、局长 许远良

市人社局党组成员、副局长 梅建新

市企业养老保险中心副主任、四级调研员陈淮春

三、接听范围

市人力资源和社会保障局简要介绍、承担的主要职能、政务服务流程、就业创业政策、社会保险办理、招才引智政策、劳动关系等。

四、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

（二）出现来电人数较多，等待领导接听时间较长时，建议市民选择由话务员接听记录，所反映诉求事项按领导接听程序办理。

（三）超出本次领导接听受理范围的诉求，由市12345政务服务便民热线话务员按照相关程序办理。