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10月31日上午，息县在市民之家组织开展“局长坐窗走流程”活动。息县县长管保臣出席活动并讲话。县领导马建国、李晋升、贡少辉、吴昊、张海兵、谢文彬、刘创、李红艳、杨昌兴、贾设、王金利、夏勇参加活动。

活动由息县县委常委、县政府常务副县长李晋升主持。大数据管理局主要负责人介绍了行政审批入住单位办理整体情况、及审批服务大厅改造情况。

管保臣在讲话中指出，开展“局长坐窗走流程”活动，是贯彻落实党的二十大精神及全市党建统领基层治理工作推进会会议精神的具体举措。各相关部门要以此次活动为契机，进一步提升政务服务水平，加强审批服务大厅日常管理，切实转变工作作风，打造业务娴熟、服务规范、作风过硬、纪律严明的审批服务大厅工作人员队伍。要进一步做好下放事项承接，加强对上沟通对接，积极做好人员业务培训，不断畅通线上、线下办理渠道，优化办理流程，确保业务顺畅办理。要进一步提高企业满意度，持续落实好县处级领导干部联系重点企业制度和首席服务员制度，扎实开展“万人助万企”活动，主动靠前服务，帮助解决问题，切实做到“有求必应、无事不扰”，以“店小二”姿态打造“保姆式”服务。力争凭借更好的政务服务水平，推动息县党建统领基层治理工作在全市争先进、作表率。

随后，管保臣带领相关人员来到社会治理指挥中心，通过听取汇报、实地察看等方式，详细了解社会治理指挥中心当前建设及运行情况。

管保臣强调，要切实发挥好社会治理指挥中心系统资源整合、协同指挥的优势，进一步夯实完善“H”型党建统领基层治理体系建设，加强学习借鉴、强化科技支撑，推动社会治理信息横纵双向联通，不断优化办事程序，加快办事效率，切实提高群众满意度。

管保臣还来到审批中心服务大厅各单位窗口，实地了解“局长坐窗走流程”工作落实情况，并就相关工作提出具体要求。