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9月7日，记者从2022年第六届全国12345政务服务便民热线大会上获悉，信阳市12345政务服务便民热线中心获评“抗疫专业典范”单位和“公共服务骏马”典范奖两项殊荣，在全国地级市热线排名中，由去年的第276名跃至第67名，从全国第三方阵挺进第一方阵，在全省综合排名第二位。

此次大会在内蒙古呼和浩特市线上举办，来自全国各地的12345热线实践典范单位代表，分享了在热线归并优化工作中的前沿经验做法，为12345政务服务便民热线的数字化转型实践树立了典范。我市在12345政务服务便民热线中心设立分会场，线上参加会议。