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为让水质更好、让供水更优，让群众吃上放心水、满意水，从细从实做好中心城区供水安全保障工作，经中规院技术咨询组引荐，市城市管理局特别邀请到中国工程院院士、哈尔滨工业大学教授、博士生导师马军一行来信调研指导，为科学解决供水季节性问题、高质量做好供水安全保障工作把脉会诊、出谋划策，也为炎炎夏日注入一股“强劲清泉”。为摸清现状源头取水及制水工艺对出厂水水质影响，马军院士一行先后深入湖东水厂和南湾水厂的取水头部、制水车间、化验室等，听取制水工艺流程介绍，调取供水各环节检测数据，查看水厂生产运行情况，剖析中心城区供水安全保障问题，提出了具体应对措施。

实地调研结束后，马军院士结合最新研究成果及实践经验，系统介绍了饮用水源风险、生活饮用水卫生标准、安全保障对策及前沿净水技术。马军院士认为，从座谈交流和实地调研情况来看，信阳市的自来水是安全的，天气变化和持续高温会对原水水质和城市供水产生突发性影响，近期的水质问题主要是气候变化引发的，类似情况在各地市供水不同程度存在，市政府在应急处置水质发黄问题中所采取的系列应急应对做法给予了肯定。就系统化解决水质问题，进一步提升供水水质，马军院士提出从应急期、建设期、稳定期分步实施，就降低出厂水锰含量、统筹实施二供水箱清洗、主管网末梢和小区支管末梢消防栓排水、水厂无极膜除锰综试、水厂工艺技术升级改造、老旧管网逐步更新改造、供水管网智能监测调控等方面，为推进高质量供水提供了努力方向及可操作性意见。