近日，信阳市城管委全面推动中心城区“市民随手拍”活动，将市民反映问题办理绩效纳入人居环境综合整治考核体系，实现“市民随手拍”反映问题的快速受理、精准派遣、闭环处置、立办即奖。

活动建立了会商协同、核实核查、马路办公、案件转办、督查督办、回访告知等工作机制，搭建了“信阳城市管理”微信公众号平台受理、城市管理网格员现场核查、数字城管平台立案办理、通讯运营商接单即奖的工作运转体系，以“13710”工作机制抓立办立改。

自4月24日信阳中心城区“市民随手拍”活动开展以来，已收到市民通过“随手拍”反映的各类问题881件，其中涉及生活垃圾乱堆、占用绿地种菜、流动摊贩、线缆杂乱等人居环境治理 “六乱六清”问题474件，完成处置374件，移交12345政务服务便民热线转办39件，并同步向市民反馈，累计核实有效奖励信息474件，全部当天兑现现金话费奖励。（刘阳）