2022年“五一”国际劳动节小长假即将到来。值此消费高峰时期，信阳市市场监督管理局发布消费警示，希望广大消费者在节假日期间，能够科学防护、理性消费，共同创建和谐稳定的消费环境。

一、关注疫情防控形势，做好防护安全

近期，国内疫情防控形势依然严峻复杂，信阳继续保持严格管控措施，广大市民群众要坚信“动态清零”方针，遵纪守法，不信谣、不造谣、不传谣，避免造成不必要的紧张和恐慌情绪。要提高防范意识，做好防护安全，在购买商品、参加聚集性活动或者接受服务时，自觉遵守防控规定，坚持戴口罩，配合做好体温检测、健康码查验等要求，尽量与他人保持一定距离。密切关注疫情变化形势，建议选择不远行、就近出行，非必要不出市。

二、防范食品安全风险，注意饮食安全

从我市12315投诉举报受理情况来看，食品安全投诉一直是重点和矛盾集中点，消费者要时刻注意饮食安全与卫生。外出就餐时，应查看餐馆是否持有食品经营许可证，建议选择卫生条件好，设施设备齐全的商家，倡导文明就餐，按需点餐，杜绝浪费。要从正规渠道购买食品，不在无证流动摊贩处购买食品，不买已变质或可疑变质食品，应尽量到大型超市、糕点专卖店等处购买。选购时要查看产品包装是否规范、完整，生产日期是否在有效期内，产品相关标准是否明确标识，配料表、净含量、SC编号等指标是否清晰标示，尽量选择添加剂种类少的食品，切莫购买来源不明的进口冷链食品。

三、注重科学理性消费，避免上当受骗

“五一”小长假期间，商场促销活动应接不暇，为避免自身利益受侵害，广大消费者在购物时一定要擦亮眼睛，留个心眼，避免上当受骗。消费时应特别注意以下几点：一是商品是否明码标价，谨防虚假打折；二是查看包装标识是否齐全，避免选购到“三无产品”；三是核实赠送优惠券适用范围、活动期限、优惠不叠加等关键问题是否明示，以防附加不合理条款；四是消费者应当按自己实际需求理性消费，冷静对待商家推销手段，货比三家，切忌避免因优惠促销而盲目购物。

四、网络购物谨慎选择，谨防消费陷阱

从今年以来我市12315受理情况来看，以网络购物、直播带货为代表的远程购物纠纷有增长趋势。网购商品时，一要尽量选择大型成熟、经营资质齐全的网络平台，并在平台内优先选择信誉良好的网店购买商品。二要看清网购商品的规格、保质期、价格、支付方式、配送范围、退换货规则等详细信息。三要注意保存购物凭证，例如商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等等，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。

遇到消费纠纷时，可首先选择自行与经营者协商解决，如无法达成和解，应及时拨打消费维权热线12315或直接向当地市场监管部门投诉反映。遇到哄抬物价、以次充好、销售“三无”商品等违法经营行为时，可及时拨打12315热线进行投诉举报。