自助体检、自助拍照、自动打印，耗时20分钟，就完成一人的驾照更换业务。“如果对颜值有要求，还能选择人工拍照。”3月23日，在郑州市管城回族区政务服务大厅内，换完驾照的焦女士按下了“满分好评”键。

为了让更多群众感受到“满分服务”，我省印发了《河南省营商环境优化提升行动方案（2022版）》（以下简称《行动方案》），在政务服务效能、市场服务便利化水平、法治服务保障水平、宜居宜业基础能力四个方面制定了具体目标，在提高数据共享服务能力、强化企业用工及创业就业保障等49个具体方面画出了“硬杠杠”，确保我省优化营商环境措施落实落细。

全面提升政务服务效能。今年3月，落地实施第一批50件“一件事一次办”事项清单；今年12月，再梳理实施一批“一件事一次办”事项清单。实现全省企业开办1个工作日办结，网上办理占比超过90%。社会投资小型低风险产业类项目不动产首次登记办理时间为1个工作日，最多不超过3个工作日。

快速提升市场服务便利化水平。普通高压客户参与用电报装不超过4个环节，用水用气办理时限压缩至2.5个工作日；普惠型小微企业贷款增速不低于各项贷款增速；“单一窗口”功能覆盖跨境贸易全流程，主要申报业务应用率达到100%。

持续提升法治服务保障水平。至今年年底，解决商业纠纷平均用时降低到145天以下，解决商业纠纷成本占索赔额的平均值降低到1.4%以下，司法程序质量指数提升到82分以上。

持续提升宜居宜业基础能力。到今年年底，高新技术企业达到1万家，科技型中小企业达到1.6万家以上；“科技贷”力争覆盖500家科技企业，贷款额度达到30亿元；全省技术合同成交额增幅15%以上；新增技能人才240万人，新培养高技能人才80万人，全省人才资源总量达到1300万人。此外，今年我省要完成国土绿化面积210.08万亩，新增城市绿地面积3000公顷以上。（记者 逯彦萃）