暖春如期而至，返程人员逐渐增多，3月10日，市城市管理局组织局系统70余名志愿者，在高铁站广场开展“文明护航 心系群众 情暖返程返岗路”志愿服务活动，为群众送真情、送服务、送温暖，铺就安心、顺心、暖心路。

活动现场以东站学雷锋志愿服务站为依托，多张桌子一字排开，两旁的指示牌写着“凭借车票免费领取物品”，方便面、矿泉水、火腿肠、茶鸡蛋等食品以及口罩、消毒液、湿巾等防疫物资摆放整齐，10余名志愿者忙着为旅客发放物资。广场另一侧，多名“志愿红”在为旅客提供开水、手机充电和健康码行程码指导，为老幼孕残旅客提供拎包、引路等力所能及的服务。一颗颗爱心在文明实践活动中传递，一股股暖流在返程返岗人的心田浸润，把为民服务演绎得淋漓尽致。“市城管局开展春风行动已是第二年，一方面是为群众外出返岗尽微薄之力，另一方面也是践行“三个服务”的具体举措”，东站办主任万世军如是说。

农民工刘大海急匆匆地走到桌前，接过志愿者手中的方便面和火腿肠，憨笑着说：“俺家是农村的，起得晚，走得急，为赶上去重庆的火车，早饭没吃，看到你们在这里搞活动，俺的肚子管填饱了，真是太感谢你们了，我一定要好好干、多挣钱、快致富。”

一对夫妻肩上背着包，手里提着行李，身后还有一位老人怀中抱着2岁左右的孩子往入站口赶来，志愿者立即跑过去帮忙拎过包，并给他们送上水和食物。身体略显消瘦的爸爸拿着车票感谢道：“我们是去武汉给小孩看病的，外面的东西太贵了，钱还得留着治病，大人饿一两顿没事，正好碰到你们做善事，真的太感谢你们了。”看着老人怀中那个小帽檐下不断闪烁着的清澈眼眸，有孩子的志愿者陈曦看到此景，心头一揪，二话不说抓起一把火腿肠和鸡蛋递到小孩手中……

据悉，市城管局东站办志愿者服务站2014年成立至今，联合高校、信阳市公益志愿者协会开展志愿服务，累计帮助旅客近8万人次。市城管局将以雷锋服务月活动为契机，持续开展“学雷锋我行动”六大行动，努力打造服务型城管，在“美好生活看信阳”中凝心聚力，奋勇争先。